物業矛盾非小事 傾心調解促和諧_環球短訊

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“小物業”關涉“大民生”，物業糾紛事雖小，卻關乎社區群眾的切身利益，若處理不當，容易讓小問題引發大矛盾，影響社區的和諧安寧。近日，河南省淮濱縣人民法院速裁審判團隊充分發揮調解優勢，成功調解了一起物業公司起訴業主拖欠物業費的案件，使雙方當事人的糾紛得到了化解。　　2023年5月，淮濱某小區物業公司因業主王某拒繳物業服務費，將其訴至法院，要求補繳拖欠的物業費3097.44元及滯納金561.41元。

淮濱縣法院受理該案后，發現案件雖然標的小，但業主王某人在外地且情緒較大，本案若簡單裁判，不僅會激化雙方的矛盾，還會影響小區的和諧穩定。為實質化解雙方矛盾，承辦人金桃法官多次聯系原、被告，并認真梳理該案案情，發現業主是認為物業服務不到位，井房漏水導致屋內地板損壞才拒交費用，通過與業主的反復溝通，解釋相關法律規定，以及從小區治理等多個角度耐心解釋，最終王某同意交納物業費，物業公司也同意將提高物業服務質量，雙方最終達成一致意見，物業公司撤回起訴。

本案的成功調解，既維護了雙方的合法權益，又減少了當事人的訴累和企業的負擔，為以后小區類似案件的解決起到了好的示范作用。今后淮濱法院將充分發揮調解優勢，繼續堅持為群眾辦實事，更好地服務群眾，踐行司法為民。

法官提醒

物業糾紛并非某一方的原因，物業公司與業主都要明確自身的責任和義務。物業費不僅是物業公司提高服務的基礎和各項服務開支的來源，更是小區秩序維護、環境綠化及清潔衛生、房屋公共設施配套管理、公共區域維修，以及電梯、配電、公共照明等設備設施正常運轉的根本保障。業主與物業公司是相互依存關系，業主按時足額交納物業費，有助于物業公司提供更完善更優質的物業服務，而物業公司只有不斷提升服務水平和服務質量，才能使業主更自覺地交納物業費，從而形成良性循環，以打造更加舒適美好的生活環境。